Правила продажи товара по образцам

Продажа товаров по образцам, дистанционный способ продажи товаров


В информации о товаре продавец должен указать: наименование товара; наименование и местонахождение изготовителя товара; страну происхождения (для импортного товара); стандарты, требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения о качестве и безопасности товара; правила пользования товаром; цена, порядок и условия оплаты (предварительная оплата, оплата после доставки товара, частичная оплата и т.д.); гарантийный срок; срок службы и срок годности; сведения о сертификации товара; порядок извещения покупателем продавца о согласии заключить договор розничной купли-продажи; условия доставки и передачи товара покупателю; перечень других услуг, которые предлагает продавец товара. Торговая организация обязана предложить покупателю следующие услуги: по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта; по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Нормативные акты


N 918, с изменениями от 2 октября 1999 г. 7 декабря 2000 г.) Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулируют отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнении работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств и их составных частей. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между комиссионером и комитентом по договору комиссии, а также между комиссионером и покупателем при продаже непродовольственных товаров, принятых на комиссию Утверждены Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г.

Правила продажи товара по образцам


Также публичной офертой будет являться выставление товаров в месте продажи, демонстрация их образцов, даже если цена и другие существенные условия не указаны. Права и обязанности продавца Предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре. В противном случае несет ответственность по недостаткам товара, которые возникли в связи с отсутствием информации у покупателя. При замене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара в момент заключения договора и моментом замены. При замене недоброкачественного товара на аналогичный, но другого размера, фасона, сорта и т.д.

Условия соглашения


№ 83), а также Законом «О защите прав потребителей» Республики Беларусь. 1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Республики Беларусь. 1.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. 1.6.

Вход на сайт


№ 709 внесены изменения в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31
«Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам»
. Название постановления и утвержденных им Правил соответственно изменено на
«Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам»
. В постановление в связи со вступлением в силу Закона Республики Беларусь от 8 января 2014 г.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно пункту 6 названных Правил информация о товарах (для импортных товаров — на русском языке) и их изготовителях должна содержать: наименование товара; место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара — наименование страны происхождения товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах, качестве и безопасности товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; цену, порядок и условия оплаты товара (предварительная оплата, оплата после доставки и передачи товара покупателю и другие условия); гарантийный срок, если он установлен для конкретного вида товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного вида товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товар по истечении указанных сроков представляет опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению; сведения о подтверждении соответствия товара установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший); способ и срок извещения покупателем продавца о согласии заключить договор; способы, сроки и условия доставки и передачи товара потребителю и оказания других услуг, предлагаемых продавцом. Согласно пункту 20 названных Правил договор может быть заключен в месте продажи товара по образцам путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора. При заключении договора в месте продажи товара, а также в случае передачи сообщения о намерении покупателя приобрести товар в них должно быть обязательно указано: наименование и юридический адрес продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар; наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара; вид услуги, время ее исполнения и стоимость; обязательства продавца и покупателя. В силу пункта 21 названных Правил договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом. Из представленных суду доказательств и объяснений сторон следует, что при заключении указанных продавцом договоров розничной купли-продажи по образцам сторонами не были согласованы обязательные существенные условия таких договоров, предусмотренные законом, в том числе, адреса, по которым следует доставить товар; в отношении автомобиля не была согласована цена товара; по договору не был указан вид оказываемой ответчиком истцу услуги, поскольку из документов не явствует, что сторонами заключены указываемые ответчиком договоры розничной купли-продажи по образцам, а не иные договоры; не согласованы сторонами сроки полной оплаты товаров и сроки передачи товаров продавцом покупателю, а также обязательства продавца и покупателя. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что сторонами не были заключены договоры, на которые указывает продавец, следовательно, у него отсутствовали законные основания для принятия от потребителя спорных денежных сумм, о чем он должен был знать, осуществляя предпринимательскую деятельность, в момент принятия денежных средств.

Термины и определения Под Продавцом далее подразумевается ООО » Август»,осуществляющий продажу товаров на основании ознакомления покупателя с предложенными Продавцом описаниями, содержащимися в электронном каталоге на интернет-сайте www.oodji.com . Реквизиты и контактные данные продавца указываются в разделе интернет-магазина » Контакты «; Под Покупателем подразумевается гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или организация и индивидуальный предприниматель, имеющие намерение приобрести либо приобретающие товары для целей, связанных с предпринимательской деятельностью; 3.

Рекомендации при продаже товаров по образцам


Отказ от исполнения договора необходимо оформить письменным уведомлением. Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, в сроки, установленные в договоре. Одновременно с товаром необходимо также передать покупателю относящиеся к нему документы (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и другие). Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков; соразмерного уменьшения покупной цены; замены товара; отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В случае просрочки продавцом исполнения обязательства по передаче предварительно оплаченного товара потребитель имеет право требовать возврата уплаченной денежной суммы и дополнительно законной неустойки в размере 0,5 % суммы предоплаты за каждый день просрочки. Большинство нарушений прав потребителей происходит в случаях, когда конкретный срок передачи товара не указан в договоре или в документах, подтверждающих факт заключения договора. Довольно часто конфликты возникают в связи с тем, что доставленный потребителю товар не соответствует образцу.

В иных случаях сроки доставки товара покупателю устанавливаются договором. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, то товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования об его исполнении. Пересылке товаров почтой или перевозке соответствующим видом транспорта подлежат товары, транспортировка которых не запрещена законодательством Российской Федерации. Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

В случае если доставленный товар передается покупателю или получателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, товар принимается покупателем или получателем в соответствии с данными сопроводительного документа (извещение, квитанция) на товар. В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока.

Памятка для потребителей при продаже товаров по образцам


№2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. №918 (далее – Правила). Продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о своей организации и режиме ее работы, а также о товарах и их изготовителях в соответствии с Законом о защите прав потребителей. При этом информация о товарах, в том числе должна содержать способ и срок извещения покупателем продавца о согласии заключить договор; способы, сроки и условия доставки и передачи товара потребителю и оказания других услуг, предлагаемых продавцом. Договор купли-продажи товаров по образцам может быть заключен одним из следующих способов: путем составления документа, подписанного сторонами; путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора. При заключении договора в месте продажи товара, а также в случае передачи сообщения о намерении покупателя приобрести товар в них должно быть обязательно указано следующее: наименование и место нахождения (адрес) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар; наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара; вид услуги, время ее исполнения и стоимость; обязательства продавца и покупателя. По общему правилу продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует условиям договора и информации, представленной покупателю при заключении договора. Однако когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока.

Комментарий к статье 497 гражданского кодекса


Равное значение имеет описание товара, помещение его изображения либо иной информации о нем в каталогах и т.п. 2. Особенности продажи товаров по образцам (описаниям, каталогам) гражданам-потребителям определяются Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07.97 N 918 (в ред. от 07.12.2000) <*>. ——————————— <*> СЗ РФ.

Об изменениях законодательства по вопросам продажи товаров и оказания услуг


Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона. Ряд изменений внесен также в Правила продажи товаров по образцам, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918. В частности, конкретизировано, что продажа товаров по образцам – это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (ранее действовавшая редакция Правил предусматривала возможность ознакомления покупателя также с описаниями товаров, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, представленными в фотографиях, других информационных материалах, рекламных объявлениях). В пункт 6 Правил, регламентирующий перечень информации о товарах и их изготовителях, внесены изменения, аналогичные изменениям в Правила продажи отдельных видов товаров.

— далее «Правила продажи по образцам»). 4. В случае, если Заказчик не предоставил полных данных по автомобилю, не произвел оговоренную оплату по настоящему заказу, если оплата производилась по безналичному расчету или для выполнения заказа требуется образец запасной части, то срок выполнения заказа начинает действовать только с даты получения Исполнителем необходимых для выполнения заказа данных, образцов или оплаты. 5.

Поиск по сайту


Москва, Большой Спасоглинищевскийпереулок, д.9, строение 1, фактический адрес: 105120, г. Москва, Верхняя Сыромятническая, д.2. 1.2. Пользователь – дееспособное физическое лицо, в возрасте не менее 18 лет, использующее программные средства просмотра интернет-контента в сети Интернет. 1.3. Покупатель – Пользователь, обладающий полной дееспособностью, а равно наделенный всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи посредством приобретения товаров в торговых точках (салонах, магазинах) Продавца. 1.4.

Интернет-магазин колесных дисков


На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом. 1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения; «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре; «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора; «Товар» — перечень наименований ассортимента на официальном интернет-сайте; «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора; «Оператор» — сотрудник организации, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению предварительного заказа Товара; «Доставка» — сторонняя организация, предоставляющая Покупателю курьерские услуги по доставке Заказа. 2.