Обмен телефона по гарантии

Обмен телефона по гарантии

Защита прав потребителей


Купили сенсорный телефон, заплатили за расширеную гарантию, но телефон сломался в скором времени, магазин его починил, сейчас он снова сломался, хочу вернуть деньги, но магазин отказал, праомерен отказал магазинавернуть деньги и куда мне обращаться чтобы решить эту ситуацию? Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличие существенного недостатка — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен.

Обмен телефона по гарантии


И телефон могут только отправить на гарантированный ремонт. Действительно ли существует такая поправка в законе, и я не могу расторгнуть договор купли-продажи? Если нет, то как добиться того, чтобы телефон обменяли на новый или вернули деньги?

11 Июня 2012, 10:34 Lеtta, г. Владивосток Ответы юристов (1)

Продавец ввел вас в заблуждение.

Гарантия и сервисное обслуживание


В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара. Но если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Где и как можно произвести обмен или возврат товара? Обменять или вернуть товар можно в магазине нашей сети http://www.citrus.ua/stores_addresses/.

Вход на сайт


До окончания годовой гарантии осталось 2 месяца. Очень глючит сенсор. Возникабт вопросы по поводу моих прав.

Там где покупал телефон производили ремонт, сменили персонал, но все еще евросеть. Могут мне отказать в плане того, что вы покупали телефон в другом филиале, сейчас его уже нет и не к нам претензии. телефон стоил год назад 1,8 млн. руб. Так же оформили ПОСТгарантийное обслуживание на 2 и 3 год (230 тыс.


Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии


А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис. Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать (как неисправный).

Покупателя на такое устройство также несложно найти по объявлениям в газетах или интернете. И не «заморачиваться» по этому поводу.

На время проведения платного ремонта подменный фонд (оборудование во временное пользование) не предоставляется. Более подробную информацию об адресах СЦ и графике работы вы можете получить, посетив сайт сервисного центра www.pro-service.su или позвонив по телефону в вашем городе.

Все услуги СЦ «Про-Сервис» сертифицированы. Фирменная гарантия компании «Евросеть» Что такое сертификат «Гарантия+» Информация по Гарантия+ Владельцы сертификата «Гарантия+» дополнительно к годовой гарантии, предоставляемой производителем, получают второй или второй и третий годы постгарантийного обслуживания, в зависимости от типа приобретенного сертификата. Перечень услуг, предоставляемых владельцам сертификатов: бесплатный ремонт Товара; обмен, если Товар будет признан неремонтпригодным. При обмене Товара в течение первого года гарантии производителя деньги за приобретенный сертификат возвращаются.

Программа «Гарантия+» не распространяется на следующие комплектующие: аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства; соединительные кабели, антенны и переходники для них, устройства «хендс-фри» (гарнитуры), носители информации различных типов (карты памяти, диски с программным обеспечением); чехлы, шнурки для переноски, крепежные приспособления, документация и иные аксессуары, прилагаемые к изделию; Программа «Гарантия+» не действует в следующих случаях: неправильно или не полностью заполнен гарантийный талона и (или) товарный чек, есть исправления в товарном чеке, отсутствуют подписи продавца и (или) покупателя; нарушены правила и условия эксплуатации, изложенные в инструкции по эксплуатации изделия и гарантийном талоне; изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта; дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренной изготовителем; дефект вызван несчастным случаем, обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или потребителя; повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых; дефект вызван механическим повреждением изделия или аксессуаров; дефект вызван несоответствием стандартам телекоммуникационных питающих, кабельных сетей и/или другими внешними факторами; дефект вызван использованием нестандартных и (или) некачественных аксессуаров, принадлежностей, носителей информации, элементов питания не имеющих рекомендации фирмы-производителя; нарушение целостности гарантийных пломб и стикеров.

Напоминаем что возврату или замене подлежат товары, которые не были в употреблении и не имеют следов использования! Примечание: Технические характеристики и описание товара предоставлено официальным представительством компании производителя и актуально на дату появления товара в нашем каталоге. Характеристики с течением времени могут изменяться без уведомления со стороны производителя.


Как вернуть товар по гарантии


Для этого сам производитель, продавец или третье лицо (сервисный центр) в случае поломки товара должны его бесплатно отремонтировать или заменить. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом документе (чаще всего, это гарантийный талон). Для пищевых продуктов и другой продукции, потребительские качества которой со временем могут ухудшаться и создавать опасность для жизни и здоровья, устанавливается срок годности, который обозначается на этикетках, упаковках или иных документах.

Статья 454. Обмен товара надлежащего качества Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т.п.

произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законодательством.

Обмену и возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, потёртостей и т.п.

Претензию составляют в двух экземплярах, один передается представителю продавца, на втором представитель продавца ставит отметку о вручении, где указывается дата и лицо, которому была вручена претензия, Вы забираете себе этот экземпляр и ждете указанное количество дней в претензии. Надеемся, что наш пример поможет Вам защитить свои права в общении с недобросовестными продавцами. Руководителю ОАО «Политроника» 344018, Ростовская обл, г.

Ростов-на-Дону г, Текучева ул, 34 Руководителю ЗАО «Про» 115280, Москва г, Ленинская Слобода ул, 80 От.

Соразмерного уменьшения покупной цены; 2. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; 3. Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; 4.

Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов (ненадлежащего качества) для ремонта, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет магазина. Для ускорения обмена/возврата товара ненадлежащего качество можно самостоятельно отправить заявку через личный кабинет на полной версии сайта Обмен/возврат товара можно осуществить в офисе e96.ru (г.


Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном»



Блог поисковика С


Покупая услугу, при необходимости, покупатель всегда может обратиться в авторизованный сервисный центр в своем городе. И хотя список стран СНГ, где находятся представительтва компании «Wicetech Holding Group Limited» не так велик – это Украина (Киев), Белоруссия (Минск) и Россия, со временем он будет расширяться. Со списком городов России, где расположены партнерские Сервисные центры, можно ознакомиться здесь.

А в случае, если у Вашей техники наступил гарантийный случай, мы не сможем произвести ремонт .

но обязательно поможем Вам найти телефон сервисного центра (если его нет в гарантийном талоне). Что касается условий возврата и ремонта технически сложного товара (а также его перечня), Вы можете ознакомиться с ними по ссылке на закон здесь . Для Вашего комфорта мы готовы приехать и забрать товар на ремонт всего за 500 рублей или осуществить доставку вернувшегося из СЦ товара тоже всего за 500 рублей.

Возврат, обмен товара и аннулирование заказа


по электронной почте [email protected]

либо через личный кабинет клиента на сайте (до момента обработки заказа менеджером). Гарантия, обмен, возврат товаров, на которые установлен гарантийный срок Если вы получили товар ненадлежащего качества вы вправе вернуть или обменять товар. Возврат и обмен возможен в течение срока гарантии в соответствии с нормами действующего законодательства РФ, с соблюдением положений Закона о защите прав потребителей РФ. Гарантия на смартфоны и видеорегистраторы 1 год.